代理常见问题

1. 开户相关

1.1. 开户时间
  • 一般开户需时1-2天。
1.2. 介绍客户
  • 若不是使用代理专用连结开户,客户须在开户时在介绍人项填上代理编号。
1.3. 开户连结
  • 技慕环球通(英国)会为每位代理提供专用开户连结,只要客户通过连结申请开户,就会自动成为代理客户,不须额外填上介绍人。
1.4. 开户文件(共4件)
  • 中国身份证–(1)正面、(2)背面
  • 银行卡–(3)正面
  • 6个月内(4)住址证明 (如:电话费单、银行月结单)
  • 文件直接发到: cs.trade.uk@z.com
1.5. 客户未能提供住址证明
  • 因技慕环球通(英国)因受英国FCA严格监管,客户必须提供有效地址。
  • 若客户未能提供住址证明,技慕环球通可安排寄出认证邮件至住址,客户收到邮件后,发电邮至客服核实认证码。
  • 简单的电话费单、银行月结单已是有效的住址证明,代理请尽量要求客户提供,若由客服安排寄出密码邮件,开户时间将延长额外3-4天。
1.6. 客户收不到帐户及密码
  • 帐户号码或密码有机會发到 ‘垃圾邮件’ (特别是QQ邮箱)。
  • 若仍未能找到,可直接联系客服,核实邮箱及重发密码。

2. 存款、提款相关

2.1. 手续费用
  • 通过官网上提供的网银提存均没有任何手续费用。
2.2. 最低存款
  • 没有最低存款
2.3. 入存帐户
  • 技慕環球通絕不接受第三者存款,存款须在客户开户时登记的银行帐户转帐。
  • 不接受现金存款。
2.4. 存款上限
  • 没有存款上限。
2.5. 网银转帐款项入帐
  • 存款后请客户登入自己网银,将转款记录截图(如下图)后发到客服。
  • 截图需有: (1)客户姓名 (2)客戶己登记的銀行帳戶號碼 (3)金额
  • 文件直接发到客服: cs.trade.uk@z.com
2.6. 存入本票
  • 存入本票前,請先複印(要清楚有客戶姓名)。
  • 存款后将本票複印本及存款单直接发到客服: cs.trade.uk@z.com
2.7. 存款时间
  • 所有存款单需在每日凌晨12:00前发到客服。
  • 存款只要资料齐全,一般有2-3小时内到帐。
  • 凌晨12:00后客服收到的存款单,会在第二天入帐。
2.8. 如何提款
  • 客户可直接用开户时登记的邮箱发出提款要求,提款到开户时登记的银行帐户。
  • 客户在官网下载提款表格,填妥后发到客服。
2.9. 提款
  • 客户通过银行电汇提款提款没有上限。
  • 客户通过银联提款每日上限为美元100万。
2.10. 提款手续费
  • 客户通过银联提款没有任何手续费
  • 若客户通过银行电汇提款,每次提款手续费为25美元。
2.11. 提款时间
  • 每日截止时间为北京时间晚上8:00
  • 客户通过银联提款一般在1个工作天内到帐。
  • 客户通过银行电汇提款一般需要5个工作天。

3. 交易相关

3.1. 交易平台下载
  • 技慕环球通(英国)使用MT4交易系统,客户可在技慕官网下载或使用已有系统。
  • 在系统内选择 Z.com Trade UK-Live Server 服务器。
3.2. 第三方操盘
  • 技慕環球通絕不接受第三者操盘。若發現代理操作客戶的帳戶,代理資格將直接被注销。
3.3. 每次下单最少及最高下单量
  • 外汇 - 每下单最少1手 (即一般0.1标准手)/每下单最大200手(即一般20标准手)。
  • 黄金 - 每下单最少5盎司 (即一般0.05标准手)/每下单最大2000盎司(即一般20标准手)
  • 其他项目可到: 官网 trade.z.com/uk/sc → “外汇/差价合约” → “市场”
3.4. 每个交易帐户最大持仓量
  • MT4系统只能持有总数20项商品。
  • 外汇持仓上限=20项x每下单最大200手=4000手(即一般400标准手)。
  • 黄金持仓上限=20项x每下单最大2000盎司=40000盎司(即一般400标准手)。
  • 其他项目可到: 官网 trade.z.com/uk/sc → “外汇/差价合约” → “市场”
  • 若客户资金较大,可申请增加持仓数量。
3.5. 锁仓
  • 技慕环球通(英国) 锁仓只需一套保证金。
3.6. 强制平仓
  • 当资产净值低于所需保证金的60%以下时(以美元计), 所有持仓将会被自动平仓。
3.7. 止损单
  • 若价格触及止损价格,买/卖盘会以即时市价成交,视乎市况波动,价格有机会比设定价为差。
3.8. 交易滑点
  • 所有交易使从用直通式交易程序(STP)模式,在客户按键成交直至买/卖盘到达市埸一刻,价格会机会出现变化,造成滑点。
  • 系统只会在价格相同或更好的情况下成交。
  • 若市场价格比客户按键一刻为差,价格将不会成交。
  • 一些比较跳跃的商品或波动市况下,客户可在MT4系统设定限价滑点。
3.9. 限价滑点
  • 若买盘到达市埸一刻与客户按键成交时不同,价格会在设定的限定区间内成交。
  • 在限定区间内成交,价格有机会较好/较差,视乎市价。
3.10. 交易单位
每个平台的交易标准手数都会有所不同,开始交易时 可参考以下表格作出调整。
市场一般标准手 技慕環球通(英國) 系统交易单位
每手交易单位 交易单位 (MT4) 每手交易单位 换成市场标准手
外汇 EUR/USD 欧/美 100,000 欧元 10,000 欧元 1手 = 10,000 欧元 10手
GBP/USD 英/美 100,000 英磅 10,000 英磅 1手 = 10,000 英磅 10手
AUD/USD 澳/美 100,000 澳元 10,000 澳元 1手 = 10,000 澳元 10手
NZD/USD 纽/美 100,000 纽元 10,000 纽元 1手 = 10,000 纽元 10手
USD/JPY 美/日 100,000 美元 10,000 美元 1手 = 10,000 美元 10手
EUR/JPY 欧/日 100,000 欧元 10,000 欧元 1手 = 10,000 欧元 10手
GBP/JPY 英/日 100,000 英磅 10,000 英磅 1手 = 10,000 英磅 10手
AUD/JPY 澳/日 100,000 澳元 10,000 澳元 1手 = 10,000 澳元 10手
CAD/JPY 加/日 100,000 加元 10,000 加元 1手 = 10,000 加元 10手
NZD/JPY 纽/日 100,000 纽元 10,000 纽元 1手 = 10,000 纽元 10手
CHF/JPY 瑞/日 100,000 瑞朗 10,000 瑞朗 1手 = 10,000 瑞朗 10手
USD/CHF 美/瑞 100,000 美元 10,000 美元 1手 = 10,000 美元 10手
EUR/CHF 欧/瑞 100,000 欧元 10,000 欧元 1手 = 10,000 欧元 10手
GBP/CHF 英/瑞 100,000 英磅 10,000 英磅 1手 = 10,000 英磅 10手
USD/CAD 美/加 100,000 美元 10,000 美元 1手 = 10,000 美元 10手
EUR/GBP 欧/英 100,000 欧元 10,000 欧元 1手 = 10,000 欧元 10手
贵金属 Gold 黄金 100 盎司 1 盎司 5手 = 5 盎司 100手
Gold_L 黄金_L 100 盎司 1 盎司 500手 = 500 盎司 100手
Silver 白银 5,000 盎司 50 盎司 1手 = 50 盎司 100手
Platinum 铂金 25 盎司 1 盎司 1手 = 1 盎司 25手
价差合约 JP 225 日本 225 10 日元 10 日元 1手 = 10 日元 1手
US 30 美国 30 1 美元 1 美元 1手 = 1 美元 1手
SPX500 SPX500 1 美元 1 美元 1手 = 1 美元 1手
US NQ100 美国 NQ100 1 美元 1 美元 1手 = 1 美元 1手
CHN A50 中国 A50 1 美元 1 美元 1手 = 1 美元 1手
IND NIF 印度 NIF 1 美元 1 美元 1手 = 1 美元 1手
UK 100 英国 100 1 英磅 1 英磅 1手 = 1 英磅 1手
DEU 30 德国 30 1 欧元 1 欧元 1手 = 1 欧元 1手
HK HSI 香港 HSI 1 港元 1 港元 1手 = 1 港元 1手
USOil 美国原油 100 桶 10 桶 1手 = 10 桶 10手
Corn 玉米 5,000 蒲式耳 1 蒲式耳 1手 = 1 蒲式耳 5,000手
Soybeans 大豆 5,000 蒲式耳 1 蒲式耳 1手 = 1 蒲式耳 5,000手

4. 代理相关

4.1. 佣金发放
  • 佣金以月结形式计算,在每月最后交易日作结算。
  • 佣金会在下月15日前存到代理的交易帐户。
4.2. 第三方操盘
  • 技慕環球通絕不接受第三者操盘。若發現代理操作客戶的帳戶,代理資格將直接被注销。
4.3. 代理后台
  • 代理后台请用 IE瀏覽器登入。
  • 若代理忘记密码或后台被锁,请发邮件到 prcib@z.com 重设密码。
4.4. 下线代理
  • 技慕环球通(英国)一般可容许1层下线代理。
  • 下线代理的佣金会从上线佣金中扣除。
4.5. 设定客户点差
  • 系统现时提供2组点差 (1)标准 及 (2)标准+1
  • 代理需在客户成功开户前通知帐户经理或发邮件到 prcib@z.com 为客户申请。
  • 客户帐号成功开设后,点差将不能作任何更改。

5. 联系相关

5.1. 客服联系方法
  • 官网上设有24小时网上客服
  • 中国内地可直接至电4001 208608
  • 邮箱: cs.trade.uk@z.com
  • 邮寄: GMO-Z.com Trade UK Ltd., Becket House, 36 Old Jewry, London, UK, EC2R 8DD
5.2. 机构及代理部

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风险提示
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