帮助:款项

请从以下分类中选择,您可以在此找到关于我们服务的常见问题解答。

存款

Q如何为帐户存入款项?
A请参考以下链接以获取更多信息:帐户资金
Q存款需要手续费吗?
A不需要。但所有银行收费将由客户承担。如对银行收费有任何疑问,请咨询您的银行。
Q存款什么时候会在交易帐户中显示?
A
  • 中国银联: 1 - 2 个工作日(英国时间7:00前的存款会于当日处理)
  • 国际电汇: 可能需要5个工作日
  • 英国银行转帐:需要1-2个工作日
  • 支票存款: 需要5个工作日
Q是否接受结算货币以外的货币存款?
A接受,但是您的资金将以银行或Skrill的汇率转为您的交易帐户结算货币。因此,我们只建议您使用您的结算货币存款。
Q哪里能够找到汇款至Z.com Trade的银行帐户?
A请参考以下链接以获取更多相关信息:帐户资金

提款

Q如何从交易帐户中提取款项?
A您需要填写提款申请表格(请按此下载)并发送至cs.trade.uk@z.com,以作出提款指示。
Q提款需要手续费吗?
A
  • 中国银联:没有手续费
  • 英国银行电汇:没有手续费(只限英镑结算交易帐户)
  • 国际电汇:每笔提款15英镑/20欧元/25美元(同样适用于欧元/美元提款至英国银行帐户)

请注意最低提款额为50英镑/欧元/美元(一次性提取帐户中所有资金除外)。

Q提款金额有上限吗?
A没有。
Q一天可递交多少次提款指示?
A一般情况下我们每天只接受一次提款指示,但是如果阁下需要紧急提款请联络我们的客服小组。
Q任何时间都可以发送提款申请?
A 是的,任何时候都可以发送提款申请表至 cs.trade.uk@z.com
任何在英国当地时间12:00 (中国银联为07:00)以后收到的提款申请都将会在下一个工作日被执行。周六、周日或英国法定节假日期间均不执行申请。
Q为什么我没有提款,但是在MT4中有提款的纪录?
A请注意,负数过夜利息将会以提款的形式显示在MT4平台上。如果您认为这种解释不适用于您所遇到的问题或者对您的帐户中的交易记录抱有任何疑问,请联络我们的客服小组。

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风险提示
交易杠杆式产品涉及高风险,您所蒙受的亏损可能会超过您的存款金额,并需要存入额外资金。我们并不提供意见或建议,如您对我们的服务与您的投资需求和目标的合适性抱有疑问,您应寻求独立意见。请确保您已全面理解所有 风险